分支节点在工作流中起到了筛选作用，通过分支节点，可以使不同条件下的数据走向不同分支流程，在所有分支流程都执行完成后最终回到主干流程继续执行，直至流程结束。

在英雄云工作流中，配有并行分支和条件分支，两种分支节点可以嵌套使用，解决流程中多种同步和异步的问题。

在客户关系管理系统中，当有客户线索新增时，根据客户的类型可以分配个不同部门的业务员负责跟进，如果是零售业客户，则指定销售一部的业务员负责跟进，如果是建筑业客户，则指定销售二部的业务员负责跟进，其他情况则统一由销售三部负责跟进。

以文档中的客户关系管理系统的应用场景为例，设计步骤如下：

第一步：触发条件为新增客户线索，点击“ + ”按钮，选择“条件分支”；

第二步：设置分支条件，在该场景有三个条件，所以需要创建三条分支，点击“复制”按钮即可添加条件分支；

第三步：修改各分支名称并设置分支条件(以零售业客户分支为例，其他分支同理)；

第四步：设置执行动作：当满足分支条件时，在客户信息表新增该条客户信息，在右侧配置中选择需要同步新增的字段；

第五步：选择部门为销售一部；

同理，将其他分支条件与执行动作设置好后依次点击“保存”，“启用流程”按钮即可。

并行分支不需要为数据的流转设置条件，对上一个节点的设置可以看作是并行分支的条件，点击“添加”可以增加多个并行分支，并行分支下的流程是同时进行的，没有先后顺序，直接设置执行动作（即添加功能节点）即可。

根据设置不同的分支条件和执行动作，数据流向不同分支完成分支流程，在条件分支中存在分支优先级且优先级顺序可以调换。

条件分支无论有多少条分支，总会有一条默认分支，即当所有分支的条件都不满足时，必须执行默认分支。