1.功能概述

消息是英雄云平台的各类信息收集处。英雄云将消息分为五类：数据提醒、系统消息、知识库提醒、用量提醒、公告消息，不同分类可以提高用户处理信息的效率。点击工作台右上角的“消息”按钮即可进入消息列表页面，用户可以在此进行消息的查看与处理。

2.消息管理入口

3.消息类型

3.1数据提醒

数据提醒显示的是当前企业中与用户本人相关的内容的信息，例如工作流流转、数据预警、打印数据、下载提醒以及其他消息提醒。

3.2系统消息

系统消息覆盖了协作邀请消息、数据推送、工作流及输出表执行结果、成员同步结果等其他消息。

3.3知识库提醒

在知识库中有文档和成员本人相关时将会收到知识库提醒。如成员申请知识库审核结果提醒，成员如果是创建者或系统管理员或该知识库的管理员，可以接收到知识库文档被新建、编辑、删除、点赞、评论等动态的提醒。

3.4用量提醒

用量提醒包含免费版本超限提示、系统容量超量暂停提醒、系统用量超出限制提醒、进入超量应用提醒，以便用户快速察觉，避免因用量限制带来的数据协作问题。

3.5公告信息

公告信息为了让用户及时了解英雄云官方的一些通知，如系统维护、版本更新、活动优惠等内容。

4.消息设置

4.1消息设置入口

英雄云支持用户对不同的消息设置不同的通知方式与通知人员。点击消息管理页面左下角的“消息设置”进入消息设置页面。

4.2消息类型

不同的信息会通知不同的内容，英雄云支持用户对不同内容的通知方式进行设置。

通知类型	通知内容
预警消息	仪表盘数据预警
异常通知	成员导入失败通知成员同步失败通知工作流执行失败通知输出表同步失败通知聚合表更新失败通知
用量提醒	数据超限通知功能超限通知
工作流提醒	工作流通知工作流待办通知工作流抄送通知流程表单发布通知工作流站内通知工作流待办转交提醒
应用消息	导入数据通知导出数据通知申请安装应用通过新增应用通知删除应用通知
通讯录通知	接受企业/团队邀请加入成功通知互联组织申请/同意代管通讯录通知接管通讯录通知成员同步成功通知互联组织移交通讯录通知成员导出通知新增/删除管理组通知新增/删除管理员通知新增/删除部门通知新增/删除成员通知
知识库消息	知识库新增通知知识库文档新增/更新/删除/评论/提醒通知知识库审核成功/失败通知

4.3消息提醒方式

消息提醒方式分为系统消息提醒、邮箱通知以及短信通知。英雄云支持用户对每种方式的提醒对象进行设置。

系统消息提醒：系统消息也就是通过在英雄云系统中发送消息通知，并显示在消息管理页面的方式；
邮箱通知：邮箱通知就是通过邮箱的方式发送提醒；
短信通知：短信通知就是通过发送电话短信的方式发送提醒。

4.4提醒对象管理

提醒对象，就是接受消息的用户，其中，企业的创建者与系统管理员默认为提醒对象，除此之外，英雄云支持用户自定义添加提醒的对象。
选择需要设置提醒对象的消息通知类型，选择消息通知方式后，点击“添加提醒对象”，进入提醒对象设置页面。
如：选择消息通知类型为“仪表盘数据预警”，消息通知方式为“系统消息提醒”，点击“提醒对象管理”。

点击“＋添加提醒对象”后，对提醒对象的信息进行填写即可。