消息功能是英雄云平台的集中信息枢纽，用于聚合展示各类系统通知、业务提醒及互动信息，方便用户统一查看与处理，避免信息遗漏。

点击工作台右上角的「消息」图标，即可打开消息弹窗，用户可在此弹窗内完成所有消息的查看、筛选与处理操作。

英雄云将消息划分为八类，分别为：应用消息、工作流提醒、通讯录通知、知识库消息、预警消息、异常通知、用量提醒、公告消息。分类展示可帮助用户快速筛选目标消息，提升信息处理效率。用户通过弹窗左侧的消息分类导航栏，选择对应类型即可查看该分类下的全部消息。

用户可通过弹窗顶部的「全部」「已读」「未读」标签，切换查看不同状态的消息。若需快速处理未读消息，点击弹窗右侧的「全部已读」按钮，可一键标记当前页面所有未读消息为已读。

英雄云支持个性化消息配置，用户可针对不同类型的消息，自定义设置通知方式及接收人员范围。操作路径：点击消息弹窗左下角的「消息设置」，即可进入消息设置页面进行配置。