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1. 简介

1.1 功能概述

消息设置 功能支持企业针对不同类型的消息(系统消息、邮箱通知、短信通知),分别配置提醒方式及接收对象。通过个性化设置,确保重要信息及时触达相关人员,避免关键通知被遗漏。

1.2 应用场景

  • 企业管理员: 为关键系统事件(如应用日志异常、系统容量超限)配置短信提醒,确保负责人第一时间获知异常情况,快速响应处理。
  • 项目负责人: 将流程待办通知以邮件方式同步给外部协作人员,无需对方登录系统即可接收通知,提升跨组织协作效率。
  • 系统管理员: 提前将新入职成员的联系方式添加至提醒对象库并完成验证,确保新成员入职后能正常接收系统通知。

1.3 前提条件

仅企业创建者与系统管理员有权进行消息设置。普通成员仅作为消息接收方,不可进入设置页面。

2. 设置入口

登录英雄云系统后,点击消息弹窗左下角的「消息设置」,即可进入消息设置页面。

3. 操作指南

3.1 了解消息提醒方式

消息提醒方式分为以下三类,用户可针对每类方式单独设置接收对象:
  • 系统消息提醒:通过英雄云系统内发送通知,消息将直接展示在 消息管理 页面,供用户实时查阅。
  • 邮箱通知:以邮件形式发送消息提醒,同步至用户设置的邮箱账号。
  • 短信通知:以手机短信形式发送消息提醒,同步至用户设置的手机号。

3.2 管理提醒对象

提醒对象指接收消息通知的用户。企业创建者与系统管理员默认为强制提醒对象,无需手动添加且不可取消。如需为其他成员配置消息通知,需先将其添加为提醒对象并完成联系方式验证。
3.2.1 添加提醒对象
1)在消息设置页面,点击左下角的「提醒对象管理」,进入提醒对象管理页面。
2)点击「+添加提醒对象」,进入添加页面。
3)填写提醒对象的姓名、手机号、邮箱等信息。
4)点击「保存」,完成初步添加。
3.2.2 验证联系方式
1)在提醒对象列表中,找到刚添加的成员,点击其所在行的「验证」按钮。
2)系统将向填写的手机号发送短信验证码、向邮箱发送验证链接。
3)对方需接收验证信息并完成验证(输入验证码或点击链接确认),方可正式成为可配置的消息提醒对象。
3.2.3 编辑提醒对象
针对已添加的提醒对象,可随时编辑其姓名、手机号、邮箱等信息。编辑后保存即可。
注意 :联系方式(手机号/邮箱)编辑后,需重新完成验证方可生效。
3.2.4 删除提醒对象
1)在提醒对象列表中,找到目标成员,点击其所在行的「删除」按钮。
2)确认删除。
注意 :提醒对象被删除后,已为其配置的所有消息通知规则将同步删除,该对象不再接收相关消息。

3.3 配置消息提醒

1)返回消息设置主页面。
2)针对需要配置的消息类型(系统消息/邮箱通知/短信通知),分别设置是否开启提醒。
3)在「添加提醒对象」区域,从已验证的提醒对象列表中勾选需要接收该类型通知的对象。
4)保存设置,配置即时生效。
说明 :邮箱通知与短信通知仅支持选择已完成联系方式验证的提醒对象。每类消息最多可勾选 5 个自定义提醒对象,企业创建者与系统管理员不计入此上限。

4. 效果演示

以展示邮箱通知为例:当管理员向提醒对象发送验证,系统自动向被勾选成员的邮箱发送邮件,内容包含消息主题与详情链接。

5. 注意事项

  • 邮箱通知与短信通知仅支持已完成联系方式验证的提醒对象,未验证的手机号或邮箱无法接收消息。
  • 提醒对象被删除后,已为其配置的所有消息通知规则将同步删除,不可恢复。
  • 联系方式(手机号/邮箱)编辑后,需重新完成验证方可生效。
  • 短信通知可能产生运营商标准资费,具体以企业实际开通的短信服务套餐为准。