《互联网的云管理思维》_揭开新管理的面纱_8.1.2 二、主体转型——智慧群落

【摘要】 本书摘自《互联网的云管理思维》一书中第8章，第1节，作者是孙希文。

8.1.2 二、主体转型—— “智慧群落”

人力资源系统的主体是人，从这个方向上，应该思考的是如何建立一种"云"式的人际连接。

传统的组织里，人们下意识地会为自己贴上“职位”的标签。 这种“划地分家”的模式好比一个“权力群落”,保证了组织的稳 定，消除了生产中的不确定性，却形成了既有的利益格局，带来了 官僚主义，让企业变得笨重而僵化，也使得员工成为一个个循规蹈矩的“零件”。

一方面，权力群落往往导致企业缺乏战略柔性，前线的信息要传到司令部需要通过无数的中间环节，不仅贻误战机，信息还不一定 准确。前线的战士们只能凭感觉孤军作战，根本得不到司令部有效的 战略指导，得到的只能是僵化的“标准流程”。另一方面，企业往往 在复制一个又一个“模板”,也因此谋杀了员工的创新能力。新员工 在“权力群落”里的生存法则是通过"服从权力来获得更大的权力", 一切对现有利益格局的挑战和破坏都将受到惩罚。所以创新的精神被抑制，企业也变得死气沉沉。

事实上，员工最了解市场，更不乏创意，最有效的组织模式是 直接把这些创意送向关键业务领域，甚至引导这些创意进行碰撞(如 “头脑风暴”),使其变得更加鲜活。人力资源管理需要塑造一种开放、 平等的网络关系，使得交流和协作可以在任何两个员工之间发生。在 这种关系中，没有任何的流程、机构和职责，员工用“智慧”标注自 己，用智慧进行社交，凭展示赢得激励，笔者把这种网络关系称之为"智慧群落"。

大多企业中，"智慧群落"往往作为一种虚拟的存在发挥重要作 用。笔者观察到的一个汽车销售企业的案例中，不愿被教条束缚的年 轻员工们利用网络论坛构建了一个虚拟组织，居然像“影子武士” 一样为公司贡献了让人叫绝的大量创意。

对于另一类高度知识密集型的企业，“智慧群落”甚至取代了传 统的“权力群落”。 一个咨询企业的管理者搭建了一个内部的创新市 场，引入了外部市场压力，让员工将自己研发的咨询产品摆上"货 架"进行内部出售，最大程度“维基”了员工的智慧。公司采用了一 种另类意义上的"合伙人制",人人都是合伙人，员工的职位根本不 被看重，因为薪酬和权力不是按照职位发放的。这种新的组织模式“摧毁”了制造层层障碍的中层，打破了部门边界，权力群落也因此趋于消散。

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