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1. 简介
1.1 功能概述
成员因主动辞职、合同到期、岗位调整等原因需要退出当前企业时，管理员可将其转为离职状态，终止所有访问权限，防止数据泄露和误操作。同时，为避免工作中断或数据丢失，英雄云支持在成员离职前或离职后，将其承担的业务资产和权限交接给其他成员。
1.2 应用场景
- 员工离职时，管理员先将其负责的待办任务、流程节点、表单配置等转交给接任同事，再将员工转为离职状态。
- 员工内部调岗，需将原岗位的系统角色、知识库权限等转移给新同事，同时保留其在新岗位的独立权限。
- 集成模式下（企业微信/飞书），管理员在第三方后台删除成员后，通过同步功能在英雄云中自动生成离职成员，并批量交接其遗留工作。
1.3 前提条件
执行离职或交接操作前，请确认满足以下条件：
| 操作 | 所需权限 |
|---|---|
| 成员离职（公共模式） | 企业创建者、系统管理员、通讯录管理员，或拥有通讯录管理权限的普通管理员 |
| 成员离职（集成模式） | 上述权限 + 对应集成平台（企业微信/飞书）的管理员权限 |
| 彻底删除离职成员 | 仅企业创建者和系统管理员 |
| 工作交接 | 企业创建者或系统管理员，且「产品中心」中「英雄云」产品已启用；如为系统管理员，还需在英雄云产品的「可用范围」内 |
2. 设置入口
点击右侧「操作 」按钮即可进行「转为离职 」与「交接工作」操作。
3. 操作指南
3.1 成员离职
3.1.1 公共模式
找到目标成员，点击「转为离职」按钮，即可将成员转为离职状态。
3.1.2 企业微信集成模式
企业微信集成模式不支持在英雄云后台直接转离职，需在企业微信管理后台操作。以下路径任选其一。
路径一：删除成员
1）企业微信管理员登录「企业微信管理后台」>> 点击「通讯录 >> 组织架构」。
2）勾选目标成员，点击「删除」 。
3）管理员进入工作台，选择英雄云应用，进入「通讯录 >> 内部组织」，点击「立即同步」。
路径二：修改应用可见范围
1）企业微信管理员登录「企业微信管理后台」>> 点击「应用管理 >> 应用管理」>> 选择英雄云应用。
2）修改「可见范围」，将目标成员删除，点击「完成」。
3）管理员进入工作台，选择英雄云应用，进入「通讯录 >> 内部组织」，点击「立即同步」。
3.1.3 飞书集成模式
飞书集成模式不支持在英雄云后台直接转离职，需在飞书管理后台操作。以下路径任选其一。
路径一：操作离职
1）飞书管理员登录「飞书管理后台」>> 点击「组织架构 >> 成员与部门」。
2）找到目标成员 >> 选择「操作离职」>> 点击「确认离职」。
3）管理员登录英雄云，进入「通讯录 >> 内部组织」，点击「立即同步」。
路径二：修改应用可用范围
1）飞书管理员登录「飞书管理后台」>> 点击「工作台 >> 应用管理」>> 选择英雄云应用 >> 点击「配置」。
2）修改「应用可用范围」，将目标成员删除，点击「确定」。
3）管理员登录英雄云，进入 「通讯录 >> 内部组织」，点击「立即同步」。
3.2 工作交接
1）在「全部成员」列表中找到未离职的目标成员，或在「离职成员」列表中找到已离职的目标成员。
2）点击右侧「操作 >> 交接工作」，进入「交接工作」页面。
3）勾选需要交接的工作，点击「转移」。
4）选择工作接收人，点击「确定」。
5）交接完成后，所选工作及权限将转移至接收人名下，接收人可立即查看和处理相关内容。
提示 ：如需将不同内容交接给不同的接收人，请分多次执行交接操作，每次勾选对应的交接内容并指定相应的接收人。
3.3 彻底删除离职成员
对于确认不会再录用的离职成员，企业创建者和系统管理员可以将其永久删除。
在「离职成员」列表中找到目标成员，点击「彻底删除 >> 确定」。
警告 ：离职成员被彻底删除后，无法通过「已离职成员恢复在职」的方式恢复其历史权限配置，且在表单等相关数据中，该成员的名字不再显示，仅显示为「已删除成员」。
4. 注意事项
- 加入企业后的成员无法直接删除，只能进行转离职处理。
- 未加入的邀请中成员转离职后，不会出现在「离职成员」列表中。
- 企业创建者无法转为离职。如需更换企业创建者，可在「个人设置」中更改创建者账号绑定的手机号或邮箱。
- 需登录企业微信或飞书网页版即可进入企业微信后台和飞书管理后台。
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